客人退房后服务员查房时,发现房内固定用品短缺,应()。
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客人租用物品的时间若超过自己当班的时间,服务员应()。
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饭店客用品的选择要美观实用、符合其星级和档次,且需满足客人生活需要,使客人感到()。
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()房态客房服务时应多配备一套客用品,客人退房后应撤除加床,消除此房的附加房态。
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通常客房部日常备有的客人借用品有:吹风机、接线板、万用插头等。客人借用后一般需在()以内归还,以备其他客人借用。
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为了满足不同客人的需求,饭店为客人准备了租借物品,主要有吹风机,熨斗、()、冰袋和床板等。
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()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。
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()不属于会见服务所需的服务用品。
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客房服务员保洁,工作表的作用是领班给客房清洁服务员分派工作任务,及时添补用品、控制物品消耗、保证客人需要,()和记录处理意外情况的凭据。
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