在信息分类中，被称为“第一手材料”的信息是（）。

在信息分类中，按（）分可把信息分为原始信息和加工信息。

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将信息按其作用分类，划分错误的是（）。

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在各种信息中，来自机关、企事业单位、市场、生产者、消费者的信息叫（）。

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（）在营业员工作中经常被称为“身体语言”。

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在众多的表情形式中，（）是最主要的传递信息的方式。

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市场信息能够帮助我们减少工作中的盲目性，所以要注意在（）上搜集与所售商品相关的信息。

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下列信息中，属于外部环境信息的是（）

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有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用。

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有效的信息沟通应该将（）和非言辞的信息沟通手段结合在一起运用

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