（）在营业员工作中经常被称为“身体语言”。

非语言的沟通经常被称为“身体语言”，如（）。

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商业应用文种类很多。商品营业员在实际工作中经常接触和使用的有以下四种：一是商业（）公文类应用文，二是商业（）类应用文，三是商业（）类应用文，四是商业（）类应用文。

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非语言的沟通经常被称为（），如表情和身体形态。

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在售货程序中，营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方，称为（）。

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营业员在工作中，大量的沟通是口头的，所以在工作中要讲究说话的（）。

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营业员在工作中，大量的沟通是（）的，所以在工作中要讲究说话的语言艺术。

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营业员在工作中要学会（）这是与顾客沟通的重要方面

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营业员在工作中要学会（），这是与顾客进行沟通的重要方面。

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营业员要在工作中（）了解优秀企业的服务方式，以改变自己工作中的不足。

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