下列哪一项属于从企业外部获取客户信息（）
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下列哪些属于从企业外部获取客户信息的识别客户途径（）
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下面哪一项属于特殊渠道客户（）
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客户信息可分为四个等级，从行业分析者提供的署名报告、行业刊物等渠道获取的信息属于（）。
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下列哪一项是企业向用户和消费者公开信息的最主要的渠道（）
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试述从哪些渠道可以获得关于外部环境的信息。
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以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容（）
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下列哪一项属于客户交易数据（）
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下列哪一项不属于客户关系管理的功能（）。
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