简答题

对于办理上门收、送款业务的场所和地点,经办行应在与客户签订服务协议和实际服务过程中注意些什么问题?

正确答案

经办行及上门收、送款人员应注意:上门收、送款交接场所由客户指定,客户方应为我行上门服务人员进出提供通道,且必须经过我行人员的安全确认。客户必须负责保证协议履行期间交接场所及其进出通道的安全,并对交接场所和通道内出险负责。如果在协议履行期间我方发现该场所和通道存在不安全因素,有权要求客户方予以改善,如客户方无法提供符合安全要求的场所和通道,我方有权终止上门收、送款服务。
上门服务的地点如有变动,客户方须提前一个星期以书面形式通知我行并需经我行的确认。

答案解析

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