简答题

简述沟通过程的模型。

正确答案

沟通发生之前,必须存在一个意图,我们称之为“要被传递的信息”。它在信息源(发送者)与接受者之间传送。
信息首先被编码(转化为信号形式),然后通过媒介物(通道)传送至接受者,由接受者将收到的信号转译回来(解码)。这样信息的意义就从一个人那里传给了另一个人。
沟通过程模型就说明了这个过程,共包括7个部分:①沟通信息源②编码③信息④通道⑤解码⑥接受者⑦反馈。

答案解析

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