旅客小王遗失了证件，他（）的身体语言引起了台外边检人员的注意，台外边检人员迅速赶来为其提供了有效的帮助。

旅客在边检人员小王的通道内办理查验手续时，指责小王“你怎么那么慢啊，别人都放了10个你才放1个”，小王回应道“嫌慢啊，有本事你长翅膀飞过去啊，那多快啊！”边检人员小王的言行违背了（）服务禁忌。

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一名旅客在办理查验手续时，没及时拿出证件，边检人员小方说“你早点把证件准备好嘛！后面人都等着你，你好意思啊。”小方的言行违背了（）服务禁忌。

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旅客丢失了证件，向台外执勤人员请求办理相关证件，台外执勤人员对旅客解释“有关您证件办理的问题，请您咨询xx公安局出入境管理处（局、科），他们的电话是xx”，台外边检人员的做法符合行政执法类服务要领的（）要求。

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港澳居民在内地遗失证件或者证件失效需返回港澳的，各省、自治区、直辖市公安厅（局）及其授权的公安机关可为其签发（），不限定出入境口岸。

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如图所示，旅客所持的证件为（）。

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小王发现一位多次从本口岸出入境且不符合礼遇条件的旅客要求从特别通道通行，该旅客的行为属于投机取巧而非无意走错通道，小王当即大声指出“先生，你是故意排错通道的吧”。小王的做法因（）可能引发旅客的不满和投诉。

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前台采集录入时，遇有外国旅客所持证件上没有出生日期的应如何录入（）

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2009年8月14日，东方航空公司MU2002航班在执行香港至宁波的飞行任务时，搭载了一名荷兰籍旅客JACK入境，经过检查，该旅客持用的证件内第12345678号中国签证有效期为2009年7月30日，请根据出入境法律法规，对该案做相应的处理。

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值班队领导在询问室处理一名疑似持用双胞胎兄弟证件企图蒙混出境的旅客时，是通过旅客（）的面部表情初步判断该旅客系持用他人证件企图蒙混出境的。

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