样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解（）。

（　）可以帮助我们进行样本跟踪、聚类分析和关联分析等工作。

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完整性复核是指是否（）样本点的数据记录均完整上传。

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为保证样本的代表性和分析研究需要，卷烟零售客户满意度调查抽样采用非随机抽样。

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卷烟消费状态是指能够影响卷烟消费总量和（）的因素。

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采用随机抽样的方法；为保证样本的代表性和分析研究需要，调查对象的选择需由（）负责抽样，调查对象确定后不随意更改。

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采用（）的方法；为保证样本的代表性和分析研究需要，调查对象的选择需由调查主体负责抽样，调查对象确定后不随意更改。

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卷烟消费状态信息指能够影响（）和卷烟消费结构的因素。

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Y烟草公司下半年引进一个新的卷烟品牌M，在该品牌试销一段时间后，为了解该新品牌的市场反映情况，分析引入的可行性，品牌经理李某拟安排一次问卷调查活动。从各种零售业态类型各抽取2%的零售客户，并从消费者样本库中随机抽取5%作为调查对象，由客户经理上门进行问卷调查。同时电话订货部也随机抽取各种零售业态类型1%的客户进行电话调查。 1、卷烟品牌调查与分析的基本流程是什么？ 2、李某制定的调查计划应包含哪几个方面内容？

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反映引起消费者了解产品欲望的卷烟品牌市场表现研究指标是（）。

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