单选题
A以前
B现在
C曾经和现在
D将来
正确答案
答案解析
略
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客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。
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交易中要素主要是（）的客户服务活动。
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客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。
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客户服务交易前要素目的是为了开发客户。
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客户服务交易中要素最重要，它是实现交易过程中的客户服务。
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客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。
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客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。
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客户服务的交易中要素往往备受客户关注，因为对客户而言，这些要素是最直接和显而易见的。
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售后服务是交易后要素的重要组成部分。
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