判断题

售后服务是交易后要素的重要组成部分。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。

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  • 客户服务交易中要素最重要,它是实现交易过程中的客户服务。

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  • 客户服务的交易要素()是客户服务要素中最常被忽视的部分。

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  • 客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和()。

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  • 客户服务的交易后要素是企业对客户在()继续提供支持和服务。

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  • 客户服务的交易后要素内容包括()。

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  • 交易后要素为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。

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  • 顾客在购买商品的时候,不仅仅是购买商品实体本身,而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合",物流服务是这个"服务产品组合"的重要组成部分。

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  • 交易中要素主要是()的客户服务活动。

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