在公共关系策划的分析公众环节，按发展演变的阶段不同，公众可以分为？（）

公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。

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公众导向原则是指公共关系策划要以（）为出发点和归宿。

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在公众关系思想的发展过程中，最有代表性的思想家分别是（）。

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按公众的发展过程分类，潜在公众，是指（）。

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在问题处理和新闻策划时，准确掌握公众的（）是组织正确决策的先决条件。

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按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

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公众按发展分类可分为（）、（）、（）和（）；公众按内外区别可分为（）和（）。

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按公众不同的发展阶段对组织的影响程度可将公众区分为（）。

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按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为（）。

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