举手注目礼为下级对上级或同级之间的礼节。

点头礼为同级和平辈之间的礼节。一般是在路上相遇时，很随意地边行进边行礼。

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上、下级之间，上级先伸手；年长、年轻之间，年长者先伸手；先生、小姐之间，小姐一先伸手。

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上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。

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导游要尊重游客的（），并主动运用他们的礼节、礼仪，表示对他们的友好和敬重。

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不管身处什么职位，从本质上讲，人与人之间都是平等的，在处理上下级之间的关系时，这是最基本的观念。

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人的表情之中，尤以（）的变化引人注目。

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美国人的见面礼节是（）。

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下级对领导的礼仪，主要表现在行为上的高度尊重和组织上的服从，而不是表面的谦恭和服从。

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下级在接受下发的任务时，要多问，以确保对任务信息的正确接收和理解，可采用倾听、询问、商讨问题等形式。

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