A明确企业的使命
B客观制定企业的目标利润
C明确企业的优势
D客观制定企业的成本指标
客户服务管理的主要任务是始终强调客户对企业的()。
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企业制定客户服务的战略任务首先应该遵循的原则是“市场导向原则”。
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任何一种企业都存在着五种竞争作用力,即()等。
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企业制定战略任务时需要考虑的因素有()
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客户服务管理的主要任务是什么?
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成本优势和差异化是企业比竞争对手更擅长应对五种竞争力的结果,将这两种基本的竞争优势与企业相应的活动相结合,就可以到处让企业获得较好的竞争位置的三种一般性战略:即()。(一级书P15)
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企业有哪些任务?
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企业战略管理的主体是企业的()。
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简述客户服务管理的主要任务?
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