判断题

遗留物品领取时如客人等在大堂,可由前厅部服务人员代领、代客人签字。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 前厅服务台应设在大堂的角落,以免客人登记时,妨碍其它客人进出。

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  • 检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应将遗留物品交()登记处理。

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  • 检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应立即将遗留物品交()保管。

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  • 客人遗留物品的处理程序?

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  • 客人遗留物品如何保管?

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  • 查走客房时,发现客人有遗留物品,怎么办?

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  • 按国际惯例,客人遗留物品保存期为一年。

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