A交叉销售能提高客户的转换成本，增加客户的忠诚度
B交叉销售能提高客户感知价值，增加客户的满意度
C交叉销售通过增加客户的购买量，发掘现有客户潜力，从而提高客户盈利性
D交叉销售强调新客户的获得来实现企业的经营目标
下列关于客户承诺的认识，欠妥的一项是（）
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以下关于交叉销售的理解，正确的一项是（）
以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的？（）。
下列关于战略联盟的认识，哪一项是正确的（）
以下哪一项不属于销售模块的主要功能？（）
以下哪一项是虚拟专用网络（VPN）的安全功能？（）
下列关于交叉销售的认识，正确的有（）
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以下关于运营管理的论述，哪一项是错误的（）
以下关于文员的宴会礼仪中，哪一项是正确的？（）。
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