OSS是电信运营支撑IT系统的重要组成部分。

电信运营商的IT支撑系统主要由面向客户服务和业务管理的业务支撑系统（BSS）、面向通信网络管理的运行支撑系统（OSS）以及面向企业内部管理的管理支撑系统（MSS）等组成。

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电信运营商的IT支撑系统中，BSS是指（）。

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电信运营商的网管支撑系统承担着提供管理信息，促进企业管理流程的自动化和重组，提供共享服务和实现虚拟团队等重要任务。同时它也是企业信息化的基础平台。

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根据运营商IT支撑系统的情况，实现容灾备份一般可考虑的技术方案有（）。

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电信运营商常见专业网管系统包括（）、业务平台网管、移动通信网管、IT网管、无线网优等。

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电信运营商的管理支撑系统主要包括了OA系统、CRM系统、BOSS系统、SCM系统等。

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下列说法中，（）符合IT支撑系统的发展及趋势。

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目前电信运营商的综合网络资源管理系统主要功能包括（）等功能。

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（）是增强的电信运营图，它是一种业务流程模型或框架，为服务提供商提供所要求的企业流程，但它不是业务模型。

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