正确答案
技术创新过程的管理包括四个环节:
1)评估技术需求。包括对现有技术和外部技术趋势两个方面的评估。这一环节需要注意的是:
(1)就现有技术而言,企业需要弄清:哪些是组织依赖的关键技术,这些技术为企业提供竞争优势,已经并证明为有效技术;哪些是行业的基础技术,这些技术是行业内普遍使用的,也是组织不可或缺的;哪些是萌芽技术,这些技术尚在开发之中,但它们有可能在改变未来的竞争基础;哪些是加速技术,这些技术还没有证明其价值,但仍有潜力。
(2)就外部技术趋势而言,企业可以将组织实际的关键技术与其它公司加以比较,通过这种基准化方法来判定企业在关键技术和基础技术引入上可能带来的实际变化。企业也可以通过扫描行业中心的技术来源,发掘出企业的加速技术和萌芽技术。
2)进行技术创新决策。这一环节需要考虑的是:技术创新决策常常受到多种因素的综合影响。
(1)可预期的市场接受度,技术创新常常是由外部的需求而引发,管理人员要对新技术在短期运用和长期需求两个方面做出判断;
(2)技术可行性,组织考虑技术上的可行性,就是考虑技术的复杂性和风险性。
(3)经济可行性,要考虑公司是否有足够的财力支持去赢得技术创新竞争,新技术带来的成本变化。
(4)可预期的能力发展,公司新技术的发展应当与公司的核心能力的构建相一致,公司战略要有效地处理公司核心能力、核心技术与核心产品三层的关系,因此,企业技术创新不仅要考虑目前的财务问题,更主要的是要把核心能力的构建放在首要位置。
(5)组织适应性,决策技术创新时,必须与组织文化、组织目标相适应。
3)获取新的技术。这一环节公司需要考虑通过什么途径获取新的技术。常用的途径有:
(1)内部开发,自己研发一种新的技术,以保证超越竞争对手,占据竞争优势位置。
(2)购买产品,不少工艺技术和产品都可以通过市场交易而获取。
(3)许可,通过支付许可费,获取使用权。
(4)承包开发,公司可以通过与研究所、大学等外部技术提供单位签订承担开发合同,获得市场无法购买的新的技术。
(5)购买技术,通过技术交易来获取技术诀窍,事实上,也有企业在价格适宜的情况下出售技术诀窍给竞争对手。
(6)合资开发,特别是拥有不同新技术的企业之间通过联合来开发新的技术。
(7)购买所有权,公司可以通过购买拥有新技术公司的所有权,来拥有新的技术。
4)创新组织管理。技术创新常常和组织创新、领导方式的变革联系在一起。这一环节需要考虑的是:新的领导和新的组织必须能够充分激发员工的创新热情、消除官僚主义、具有创新型文化、有合理的奖酬制度、有弹性的计划等。