请问绩效管理中有哪些矛盾冲突？应如何化解这些矛盾冲突？
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管理者不知道哪些决策能够改善经营绩效，也不知道如何确定这些信息。管理者是在（）条件下做出决定？
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绩效管理体系的明确性是指企业的（）能够在多大程序上为员工提供一种明确的指导，告诉他们组织对他们的期望是什么，并使他们了解如何才能实现这些期望和要求。
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管理象征论者认为一个组织的绩效将受到一些管理当局不可控制的因素的影响。这些因素主要有哪些？
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在执行绩效管理的规章制度以及实施考评的各个环节中，有哪些成功的经验可以推广，有哪些问题亟待解决，是对（）的诊断。
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在绩效管理的闭环体系中，（）是整个绩效管理系统中最基本的环节。
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上级和员工之间以持续沟通来预防和解决员工实现绩效时可能发生的各种问题的过程，这是绩效管理的（）环节。
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测量旅游活动发展状况的基本指标有哪些？这些指标是如何统计的？
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成交的基本方法有哪些？各自的主要优点是什么？如何灵活地运用这些成交方法？
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