多选题
A以全面质量管理和控制为基础
B保证物流服务全过程达到质量标准的管理
C以质量保证来维护客户的利益
D以客户满意为物流服务质量管理的根本目标
E是客户服务部门的专项工作
正确答案
答案解析
略
相似试题
下列关于物流客户档案管理的描述中，正确的是（）。
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下列关于物流客户档案管理的描述中，不正确的是（）。
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下列关于战略管理的描述中正确的有（）。
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下列关于物流项目质量检查的方式描述正确的是（）。 ①可以定期进行，也可随机进行 ②可由物流公司项目组织内部人员实施核查 ③可由第三方或专业机构进行核查
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下列关于销售管理的期初发货单的描述中，正确的是（）。
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下列关于物流的概念的描述正确的是（）
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KANO模型中把质量特性分为基本质量、一元质量和魅力质量，关于基本质量的描述，下列正确的是（）
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关于记账/挂账服务程序，下列描述正确的是（）
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关于访客服务程序，下列描述正确的是（）
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