多选题
A管理人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动热情
B按合同约定规范使用住宅专项维修资金
C公示8小时服务电话。报修按双方约定时间达到现场，有报修、维修记录
D根据业主要求，提供物业服务合同以外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目
E管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书
正确答案
答案解析
略
相似试题
在三级服务标准基本要求中，应公示（）h服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。
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下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属于二级服务标准的基本要求的是（）。
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物业管理三级服务标准中，路灯、楼道灯完好率不低于（）。
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依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率（）以上。
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物业管理三级服务标准中，对重点区域、重点部位每（）h至少巡查1次。
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物业管理三级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在（）以上。
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依据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》一级服务标准的基本要求，物业对重点区域、重点部位每1小时至少巡查（）次；配有安全监控设施的，实施24h监控。
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管理反映了管理活动的客观要求，其基本原理包括：以人为本原理.（ ）和系统均衡原理。
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物业管理招标的招标文件包括的内容有招标人及招标项目简介、物业管理服务内容及要求、评标标准和评标办法等。下列属于其招标活动方案的是（）。
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