利用所见景物制造意境，引人人胜，使旅游者产生联想，从而领悟其中之妙趣。这种讲解方法称（）。

利用所见景物制造意境，引人人胜，使旅游者产生联想，从而领悟其中之妙趣，称为（）。

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导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为（）。

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在使用触景生情法讲解时，导游要就事论事地介绍景物，引人人胜。

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导游讲解（）时，可以起到引人人胜、情景交融的作用，产生“看景不如听景”的艺术效果，给游客带来轻松、愉快和美好的享受。

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采用触景生情法的目的是以景物为依托，通过讲解将游客的思绪和感受导入特定的意境，从而发挥导游讲解的（）。

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导游员讲解时用旅游者熟悉的事物与眼前景物进行比较，以便于旅游者直观理解，这种方法叫（）。

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当旅游经营者利用虚假广告提供商品或服务，使旅游消费者合法权益受到损害的，旅游消费者可以向谁要求赔偿（）

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导游人员在向旅游者介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而逐一讲解湖中景物。这种讲解方法称为（）。

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（）是导游都比较喜欢用的方法，在活跃气氛，制造意境，提高游兴，提高导游讲解效果诸多方面起到重要作用。

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