简答题

冲突对团队之间关系的影响?

正确答案

(1)各工作团队不信任对方并敌视对方;
(2)各工作团队产生错觉。即各冲突团队只看自己的优点,而只强调冲突对方的缺点;
(3)工作团队之间的相互作用和信息沟通逐渐减少,相互之间的敌对情绪逐渐增多。如果中断信息沟通,这种情绪就会定型。只要敌对团队继续存在,而且双方关系不发生重大的变化,就很难用通常的方法打破这种敌对关系。

答案解析

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