科学管理强调严格的操作程序，注重对物和工作的管理，把工作者看成是（）

西方文化强调理性的思维习惯和公平的意识，表现在企业运作上就是对企业制度的建立和完善。中国人的传统思维是以人为主，很少有管理者注重制度和程序的建设。

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绩效管理的特点有（）、强调发展、（）、（）、注重沟通。

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在注重提高管理质量的同时也强调为顾客服务的管理技术是（）。

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注重权责分明，强调协同一致，密切合作的管理理论是（）

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应急预案的评审或者论证应当注重应急预案的实用性、基本要素的完整性、预防措施的针对性、组织体系的科学性、响应程序的操作性、应急保障措施的可行性、应急预案的衔接性等内容。

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20世纪80年代，管理理论出现了新趋势，注重（）和（）强调的重点是抓“公司文化”的“软管理”。

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管理活动既强调计划、决策，又注重实施、控制，用一句话来表达，较为恰当的应是（）

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新产品设计的程序，一般分为拟定技术任务书、（）和工作图设计三个阶段。

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目标管理的基本哲学可用四句话加以概括，即鼓励参与决策，注重自我控制，促进权力下放，强调成果第一。

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