简答题

电网企业应提供哪些供客户投诉举报的方式?

正确答案

(1)“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话;
(2)营业场所设臵意见箱或意见簿;
(3)信函;
(4)“95598”供电客户服务网页(网站);
(5)领导对外接待日;
(6)其它渠道。

答案解析

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