消费者在决策、购买、使用等过程出现分工，承担或扮演不同身份的现象即（）。

消费者对购买消费过程中可能遭受的（）所形成的认知即消费者的风险知觉。

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（）是通过人员推销或非人员推销的方式，向目标消费者传递商品或劳务信息，帮助消费者认识商品或劳务的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者购买愿望和购买行为的活动过程。

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（）是指企业通过采用观摩、聆听、尝试、试用等方式，使消费者亲身体验企业的产品或服务，认知产品与服务的性能、品质，进而促使消费者喜好并购买企业产品或服务的一种营销方式。

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理性诉求是指通过展示产品的特性、用途、使用方法等关于产品真实性的信息，为消费者提供（）的一类广告诉求方式。

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广告通过（）说服消费者改变态度，最后达成购买行为的发生，从而实现广告目的。

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在广告策划过程中，对消费者的认知分析主要侧重消费者的（）两个方面。

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通过展示产品的特性、用途、使用方法等关于产品事实性的信息，为消费者提供产品的事实、消费理由或消费根据的一类广告诉求方式是（）。

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销售促进是指除了（）以外，能够刺激消费者购买，提升经销商利益的各种市场营销活动。

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（）是广告活动的灵魂，是广告攻克消费者认知、改变消费者态度，并最终促进消费者购买行为的利器。

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