饭店在强调坚持制度管理的严肃性的同时，必须注意制度管理的艺术性，具体应做到（）。

要保证制度管理的严肃性，制度本身必须具有（）。

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饭店管理是一个动态过程，它要求饭店管理者在管理工作中必须坚持（）原则。

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饭店薪酬的设计与管理必须坚持的原则有（）。

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饭店制度管理法的基本特点是（　）。

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饭店员工的招收，应坚持（）的原则

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在过度需求状态下，饭店营销管理的任务是（）。

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在饭店质量管理中，寻找饭店存在的主要质量问题的最有效方法是（）。

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饭店在编制质量管理体系文件时应考虑的特点有（）。

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饭店组织制度主要有：（）制度、（）制度和（）制度

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