在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿。一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚半着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。（）

服务的语速要适中，每分钟应保持在（）个字左右。

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务用语要语速适中，每分钟应保持在100个字左右。（）

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开门迎客时，大堂经理应做好客户分流工作，让客户保持良好的次序排队取号，同时分流部分办理简单业务的客户到（）或电子银行服务区。

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大堂经理与客户面对面沟通应保持（）左右的距离。

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根据营业网点外部环境管理要求，网点外（）米以内的地面应保持清洁、无污渍。

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大堂经理在分流客户时应注意的有（）。

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引导客人时，接待人员应走在客人左前方。

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当不法分子在网点实施抢劫时，（）应迅速疏散客户。

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在我行相关新产品推出时，大堂经理应及时通知（）前来购买。

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