判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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客户是指中国联通服务的消费者或潜在消费者,享有中国联通提供的服务,即一个客户就是一个用户。
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（）是指中国联通服务的消费者或潜在消费者，可以拥有多个帐户。
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营业厅服务时间与当地商业环境相匹配，与本地区行业内服务要求相适应，与客户消费特征及需求相一致。
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账单一单清是指客户办理（）、账单查询等业务时，以一张账单、一张收费票据的形式，体现该客户指定账户下的所有消费情况，完成（）、账单查询等业务。
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波长出租产品是指中国联通在自有光纤上利用波分复用设备分出的子波长信道出租给客户的服务产品，可向客户提供（）速率的传输通道，以便客户组建大容量的传输网络。
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“电话导航”平台的市场定位，就是为消费者提供一个集生活信息、商业资讯、通信助理等方方面面信息的平台，消费者可以不受通信录、电脑或上网等条件的约束，不管身在何处，只要手里有部电话，就可以享受“电话导航”提供的诸多服务。
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在客户需求挖掘过程中，为什么不要问客户的消费能力？
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在消费过程中的推荐方式上，体验营销认为主要是通过引导客户，让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。
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体验营销主要是通过引导客户，让客户在消费过程中享受使用产品所带来的乐趣。
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