判断题

涂装维修人员不能只追求满足客户对车身表面的要求,而忽视涂层修复工艺。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 在汽车涂装维修中,()车身材料品种最复杂。

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  • 白车身表面件比较软,经过涂装后表面件会变硬,主要是因为车身覆盖件采用了下列那种钢材()

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  • 若车身底材防腐不好,那么再好的涂装都不能起到很好的防护作用。

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  • 汽车车身维修业户开业条件中,车身修人员不得少于3人。()

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  • 车身维修人员应对损坏的车身进行一次准确的测量。()

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  • 专项维修(如车身维修)的开业条件包括人员条件、()、设施条件和()四个方面的条件。

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  • 不管是内部质量控制还是第三方质量调查,对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距,能够有效的提高客户满意度,()满足客户的期望,是提升维修服务质量的关键。这种满足体现为维修企业能提高快速和可靠的服务,这主要表现在车辆一次合格率、返修率的高低,以及维修企业对质量事故、质量投诉的控制和处理上。

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  • 车身涂装质量检验包含()等内容才能真正评定车身涂装质量。

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  • 不管是内部质量控制还是第三方质量调查,对维修质量的评价始终来源于客户期望与客户感受之间的差距,能够有效地提高客户满意度,一次性满足客户的期望,是提升维修服务质量的关键。()

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