对战争全局做出准确的判断而确定的方略是（）。

企业（）战略是指以企业总体战略和效益为依据，为满足占领目标市场的要求而对产品价格目标、价格水平、价格手段等做出的谋划与方略。

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学校提出，引入考务管理信息系统就是为了及时报告考生参考项目及其场次，以及对这些信息的各种统计分析，使学校能从不同角度对考试个体和群体的参考情况做出快速准确的分析判断。这句话反映了（）。

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对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是（）。

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研讨性预测，是将一些有经验人员组织起来，对预测问题进行研讨，达到对问题趋于一致的某种判断而做出预测的一种方法。

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请对以下关于电话投诉的处理流程做出正确的排序（）。①确定投诉级别及处理部门；②判断投诉是否成立；③接受投诉，记录投诉内容；④提出处理方案；⑤客户对处理方案满意，投诉解决

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“（）”一词起源于军事术语，是指导战争全篇的方略。

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企业总体战略又称（），是指为实现企业总体目标，对企业（）做出的长期性和总体性战略。它是统筹各项分战略的全局性指导纲领，是企业（）指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。

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“准确、（）、保密”是周恩来同志在革命战争年代对机要工作提出的要求。

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企业对为企业生存发展、国家经济繁荣、社会文明进步做出了杰出贡献的企业家，通过有关方面的表彰和宣传，扩大其在社会公众中的知名度和美誉度，并相应地提高企业在社会上的声誉所进行的长远性的谋划和方略是（）

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