A客户是我们生意场中最重要的人
B客户没有影响我们的工作，相反他们是我们工作的目的
C客户是我们与之争论和斗智的对象
D客户有权享受我们给予的最礼貌、最关注的服务
对客户服务人员实施有效的激励，下列不合适作为激励原则的是（）
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对客户服务特性理解是不正确的是（）。
以下对客户服务特性理解是不正确的（）。
以下（）对客户服务特性理解是不正确的。
以下对对客户及客户服务理解正确的是（）。
以下对客户及客户服务理解不正确的是（）。
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作为一名合格的客户服务管理人员，在纠纷处理结束后，要（）
对一线服务人员和客户进行调研的最常用方式是（）。
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