（）是店员接待顾客，销售服务所使用的作业空间。

对经营者来说，若想获得长期的销售增长，应当认真了解消费者购买的购买心理和行为，以及商品售后的满意程度，并建立营销信息档案，尽可能使顾客满意。

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顾客对（）不满是引起顾客意见最多的因素。

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服装企业在春节、圣诞节、国庆节等节假日里扩大消费者使用本*企业产品的范围，促进销售，是企业根据购买者对服装的（）来策划的。

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什么是服装销售渠道？销售渠道有哪些功能？

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顾客价值包括（）、（）、（）和（）等。

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顾客成本包括（）、（）、（）和（）等。

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产品的产量和销售量最大时，是处于产品生命周期的（）。

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消费者需要什么，企业就应当生产，销售什么，体现的营销观念是（）。

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企业要战胜竞争对手最重要的是向顾客提供比竞争对手更多的（）。

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