客户服务代表因客户通话、无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。

关机及不可及转移、遇忙转移和无应答转移三种方式中，客户可以同时设置（）或（）呼叫转移方式。

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客户未漫游无应答/遇忙呼叫转移到外地电话收取（）。

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**139业务是中国移动提供给国际漫游客户使用的一种新业务，该业务的开通范围为（），使用该业务拨打北京固定电话87654321的拨号方式是（），客户在漫游地完成业务登记后，系统首先呼叫被叫客户，接通被叫后再呼叫主叫客户，从而完成主、被叫间的通话接续。通常，整个接续时间大约（）秒。

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国际及港澳台自动漫游来访客户呼叫紧急电话即（）、（）、（）、（）免收通话费。

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一香港客户A漫游到济南，早八点济南全球通客户B在本地呼叫A，与A通话3分钟，将收取A（）元通话费。

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中国移动面向TD-SCDMA个人客户提供的2G/2.5G已有的业务中，补充业务包括主叫号码显示、多方通话、呼叫等待和呼叫转移等。

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客户服务呼叫中心客服代表以（）为最基本要求。

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客服代表在工作过程中如有（）等表明身份提出采访，或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话要按媒体、特殊单位热线对外应答流程操作。

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呼叫中心客服代表的客户可以分为以下哪些（）？

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