关于硬盘，光盘的描述正确的是（）
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移动普通版客户可以使用的贵金属服务是（）。
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使用电话的一大特点是通话双方彼此之间互不见面，客服代表在学习电话服务礼仪的过程中，应注意掌握能够体现电话服务礼仪的（）、（）和服务技巧。
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在Windowsxp的资源管理器中，删除优盘中的文件的操作是将文件（）。
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使用电话的一大特点是通话双方彼此之间互不见面，在这种情况下，要表现出规范的电话服务礼仪，只能是通过通话者的（）和（）。
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信息数据安全管理：医院一般工作机不得存储任何涉密（）、（），不得插用涉密的（），如U盘、光盘、移动盘等。
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中国电信旅游酒店行业应用之酒店移动分机应用解决方案使用租赁的模式将手机终端做为（）的延伸，使宾客无论何时何地都能象在房间一样享受酒店各种星级的语音通信功能和服务。
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服务中，浏览器与服务器之间的信息传输使用的协议为（）。
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品牌转换可以根据客户自己的使用情况将您的号码转换成中国移动的（），以便您使用新品牌的资费和服务
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