企业战胜竞争对手的根本就在于它能向顾客提供比竞争对手更多的（）。

（）要求企业知己知彼，客观分析竞争对手和自己的优势与劣势。

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如果强大的竞争对手实行的是无差异市场营销，企业则应实行（）营销。

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企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。

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企业生产经营的、顾客所购买的产品具有的特性是（）。

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顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）

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反映企业竞争能力的具体指标有（）。

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企业之间的竞争实质是（）。

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市场上各企业之间的竞争主要体现在（）。

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衡量一个企业竞争能力高低的最主要的指标是（）。

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