单选题
A歉意
B理解
C道歉
D悔意
正确答案
答案解析
略
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《铁路旅客运输服务质量》规定，列车设办公席（点），配置相关的业务和服务资料，为旅客办理（）等服务。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？
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