AIDA法则是导游人员运用促销方式使旅游者产生注意、兴趣、欲望、行动等购买行为的4个过程。

导游人员在进行旅游购物促销时，除了应用好AIDA原则，导游人员还应注意一些促销细节。（）

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导游人员促销不促销劣质产品，不强迫旅游者接受促销内容，确保促销内容能使旅游者获得更多的满足感。这说明导游促销要坚持（）原则。

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下列哪些是属于导游人员通过运用语言艺术来激发旅游者的游兴的？（）

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在旅游过程中，由于各种原因，旅游者产生不满情绪，导游人员不可轻视，应运用（）等方法，积极调整旅游者不满情绪，及时弥补导游人员受损形象。

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独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员（）之中。

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导游人员需要了解旅游者的审美规律，并在实践中细心观察、体会，以便在导游服务中灵活运用。

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协商式提醒是导游人员以商量的口气直接对旅游者进行的提醒方式。（　）

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协商式提醒是导游人员以商量的口气直接对旅游者进行的提醒方式。

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导游人员对旅游者说：“虽然很困难，但是我会努力想法子去满足你的愿望的”。这是运用了（）回绝。

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