正确答案
1)自上而下的方法。自上而下:是指首先由企业总部的高层管理人员制定企业的整体战略,然后各部门再根据自己的实际情况以及总部的要求,形成本部门具体的战略计划。这种方法一般在实行集权制的企业中采用。
这种方法的优点是高层管理者容易把握经营方向,可以对各事业部提供有关经营方向的指导,而且由于企业的高层管理者一般都具有战略方面的丰富经验,具有战略眼光,能很好地把握企业的经营方向,制定出可以达到战略目的以及可以贯彻实施的战略。此外,这种方法还便于高层管理者对各部门实施有效的控制。
其缺点是,如果高层管理者没有对企业各部门的实际情况充分考虑,制定出的战略有可能不符合企业实际,甚至无法达到企业的目标。
2)自下而上的方法。企业在运用自下而上的方法时,高层管理者对事业部不给与任何指导,要求他们自己制定本部门的具体战略。企业总部从中掌握主要的机会威胁、主要的目标、所需要资源等信息。再经过协调和平衡,对这些初步战略进行必要的修改,然后将可行的战略返回到各事业部去执行,同时形成企业的总体指导战略。这种方法一般在分权制的企业中使用。
这种方法的优点是能集思广益,形成符合企业实际的可能性战略,而且在战略的实施过程中也容易贯彻和落实。而且,由于这种方法是各部门受约束较少,所以能充分调动各部门和各级管理人员的积极性和创造性。
这种方法的缺点表现在,对一些习惯于自上而下指导方式的事业部的管理人员会感到无所适从,从而影响战略的完整性和综合性;另外,由于各部门的目标、指标、思路各不相同且比较零乱,从而使部门之间难以协调,给高层管理者制定总体战略增加了难度。
3)上下结合的方法。上下结合的方法是指在战略制定的过程中,不仅企业总部的直线管理人员参与,事业部的管理人员也参与有关战略制定的过程;总部的战略管理者和事业部的参谋辅助人员进行沟通和磋商,通过这一过程,可以根据实际情况,不断改变或调整战略,最终形成具有可行性的战略。这种上下结合的方法多为分权制的企业所采用,尤其是现代所倡导的学习型组织。这种方法的优点是可以产生较好的协调效果,企业可以用较少的时间和精力形成更具有创造力的战略,而且所制定的战略具有很强的操作性。
4)成立战略小组。成立战略小组是针对重大事件或紧急情况而采用的制定战略的方法,主要目的是处理企业所面临的问题。小组的工作内容与人员构成有很大的灵活性,可以根据企业所遇到的不同问题而采取不同的措施。这种方法的优点是针对性强,效率高而且效果好,如在应对一些市场的急剧变化,以及宏观环境的转变时效果很好。但应用是应注意,如果企业负责人过分注重个人的权威,这种方法则很难收到良好的效果。