A营销部
B餐饮部
C公关部
D前厅部
根据饭店规模划分，有大型、中型和小型饭店，其主要依据是饭店所拥有的客房数量多少，客房在（）间以上的是大型饭店。
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客房和餐饮管理的首要工作是（）
客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其他部门联络与协调等。
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客房部工作量一般可分为（）。
饭店客房部工作量一般分为（）部分。
客房是一个私密的、放松的、舒适的空间，主要具有（）功能性空间。
客房管理的主要模式有（）
按客房在楼层中的位置划分，客房可分为（）
客房服务员在清扫住客房时，正确的操作步骤有（）。
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