单选题
A良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流
B在与业主正式沟通中，可以寒暄等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流
C物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事
D客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
正确答案
答案解析
略
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对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是（）。
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对车辆管理注意事项叙述不正确的是（）。
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对给水排水系统应注意的事项叙述，不正确的是（）。
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物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是（）。
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