产品层次中，（　）是产品向消费者或用户提供的基本效用或利益。

产品层次中，消费者购买产品的本质所在是（）。

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产品层次中，（　）是产品差异化的标志，是消费者相同需求的不同满足方式。

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消费者购买到产品的同时，也得到了免费送货、免费安装、修理维护等，这些属于产品层次中的（　）。

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工作重点是改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位的企业战略层次是（）。

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当消费者及用户的偏好发生了变化，转移到竞争者的产品上时，企业可以采用的市场定位策略是（　）。

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向市场提供任何一种产品或服务的企业都在不同的程度上受到替代品的威胁，这种威胁主要表现为替代品对企业产品（　）的限制。

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以产品离开生产线进入流通领域为起点，以送达用户并提供售后服务为终点的物流活动是（　）。

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生产者向零售商供货，再由零售商将产品销售给消费者，这种分销渠道类型是（　）。

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产品的包装、质量、品牌、特色和设计等属于产品层次中的（　）。

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