产品层次中，（　）是产品差异化的标志，是消费者相同需求的不同满足方式。

产品层次中，消费者购买产品的本质所在是（）。

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产品层次中，（　）是产品向消费者或用户提供的基本效用或利益。

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产品的包装、质量、品牌、特色和设计等属于产品层次中的（　）。

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产品的五层次中，（）是指产品能给顾客带来的基本利益和效用。

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产品的五层次中，（）是指顾客购买产品时所获得的附加利益与服务。

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在物料需求计划（MRP）的输入信息中，反映产品组成结构层次及每一层次下组成部分需求量的信息是（）。

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产品策略中所研究的产品包括核心层、形式层、潜在层、延伸层和（）五个层次。

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消费者购买到产品的同时，也得到了免费送货、免费安装、修理维护等，这些属于产品层次中的（　）。

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产品感知质量与客观质量差异的原因是（）。

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