判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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旅游投诉处理机构对于双方达成调解协议的投诉案件，应当在受理旅游投诉之日起（）内，制作《旅游投诉调解书》。
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《旅游法》规定，省级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。
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旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）日内，作出以下处理： （一）双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章； （二）调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
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接到饭店星级申请报告后，相应评定权限的旅游饭店星级评定机构应在核实申请材料的基础上，与（）内作出受理与否的答复。
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受理散客来本地旅游的委托，与代办散客赴外地的旅游委托相同，二者都属于（ ）。
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旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出以下处理（）。
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旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在（）工作日内予以受理。
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旅行社接到《旅游投诉受理通知书》后，应当在（）内作出书面答复。
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根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在（）基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。
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