殡葬具有的基本特征是共同性、（）、（）、（）和变异性。

属于龙山文化的殡葬特征的是（）

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属于仰韶文化的殡葬特征的是（）

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保护耕地等资源和环境是我国殡葬改革的基本原则之一。

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殡葬服务用品的基本销售途径是生产厂家的直销，专业公司的经销，殡葬服务机构营销，上门推销。

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从性质上看，殡葬是社会活动的重要组成部分，殡葬本身具有广泛的社会功能，是一个多功能、多目标的（）。

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殡仪服务对象在追求殡葬用品质量时，具有（　）指标。

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殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行（　）合理消费。

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殡葬改革主要有火葬、节俭、文明、继承、因地制宜、（　）等基本原则。

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部分殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值，所以客户在追求这类殡葬用品的质量时，具有不同的评价指标。

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