银行业金融机构应当设立或指定（）负责银行业消费者权益保护工作。

银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责客户投诉事项。（）

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银行业金融机构总行和各级分支机构应当确定一名负责维护金融消费者合法权益工作。（）

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对外劳务合作企业应当自工商行政管理部门登记之日起（）个工作日内，在负责审批的商务主管部门指定的银行开设专门账户，缴存对外劳务合作风险处置备用金。

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法人监管机构应当将银行业金融机构消费者权益保护工作考核的复评结果通过与银行业金融机构相关负责人（）的形式告知，并最终以书面形式向银行业金融机构的高级管理层通报。

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未经中国人民银行批准，擅自设立商业银行或者其他金融机构的，构成（）罪。

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银行在收集个人金融信息时，应当遵循（）原则，不得收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。

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多数国家对本国银行设立海外分支机构会规定下列基本要求：（）

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对外劳务合作企业在负责审批的商务主管部门指定的银行开设专门账户缴存的对外劳务合作风险处置备用金应不低于（）人民币。

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银行业金融机构董（理）事会负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、（）以及高管层相关履职情况。

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