多选题
A无形性
B不可分离性
C易变性
D易转售性
E易消失性
正确答案
答案解析
略
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有相当一部分消费者可能对某物，如人们对无害香烟及节油汽车的需求有一种强烈的渴求，而现成的产品或服务却又无法满足的需求称为（）
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仅仅有可能购买产品或服务的顾客称为（）
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仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为（）
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简述服务的含义及服务的特征。
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产品生命周期的含义及特征是什么？
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