请简述公共关系的概念及其基本特征。
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简述公共关系协调的内容、原则与方法。
请简述公共关系实施的原则。
简述危机及其相关概念的定义。
与主要公众关系协调的原则有（）原则等。
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与相关公众的关系，协调的原则有（）等。
请简述危机管理的特征及其基本要素。
简述与目标公众关系协调原理。
简述公共关系咨询的一般概念和目的、意义。
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