简答题

殡仪服务员为什么不能微笑服务?

正确答案

面对殡仪服务对象,殡仪服务员的面部表情应该是和蔼可新,又要宁静肃穆、目光中还要闪现出深沉的悲痛。面对生离死别的场面,殡仪服务员一个充满同情的眼神,或许能更快地架起双方心灵沟通的桥梁。但在失去新人和朋友的殡仪服务对象面前,殡仪服务员的微笑可能曲解为幸灾乐祸和不近人情,所以微笑服务有殡仪服务是不宜提倡的。

答案解析

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