A了解教育者的志愿和能力
B确定教育目标
C制订教育计划
D评估患者的环境
E评估教育的需求
控制的第一步是（）
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做好谈话计划的第一步是（）
组织设计的第一步是（）
控制基本过程的第二步是（）
组织设计的第三步是（）
组织设计的第二步是（）
控制的第二步是（）
组织设计的第四步是（）
控制的第三步是（）
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