一个完整的培训程序除了需求分析和确定差距外，还包括（）。

在你的项目内，你在使用沟通需求分析来确定所有项目干系人所需要的信息。你已经决定和限制了谁会和谁沟通，谁需要接收什么信息。在为你的项目执行沟通需求分析时需要考虑一个重要的因素是项目沟通的渠道数量（）

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用来确定项目沟通需求的信息通常包括下列所有，除了（）

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沟通计划是确定（）的信息及沟通需求的程序

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需求分析过程是确定项目如何实现的过程，并确定项目的技术方案。

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项目经理收到一名团队成员提交的项目成本报告。然而，该报告未得到相关方的批准。看起来团队成员未遵循记录和控制项目成本的程序和政策。哪一个过程可用来确定这些政策和程序？（）

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在研发项目中，需求分析往往是十分困难的。客户可能并不真正清楚他们想要的东西，而且他们的想法可能随着时间的推移和情况的变化而发生改变。面临着客户需求的较大不确定性，研发项目的项目经理最好采用以下哪种方法来收集需求？（）

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沟通规划涉及到确定干系人的信息和沟通需求；谁需要信息，何时需要，由谁发布给谁等等。如果你要开始项目的沟通规划，下面哪一个选项对这一过程有帮助？（）

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你为一家高科技研发组织工作。你了解风险管理对于项目成功的意义。因为你的小组经常在不完整的信息基础上做出决定，你问你的经理是否可以派两名成员接受一个风险管理培训课程。你还建议购买一个软件包帮助风险。虽然你的经理赞赏你的建议，但是声称没有经费实施。她要求你尽你所能识别、分析和应对项目的风险，而她将寻找其它方法。她今天将你召到他的办公室。她得知项目管理办公室有三位成员在风险管理方面接受过训练。他们将对你的计划进行审核。那么风险审计和风险评估之间的区别是什么？（）

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在第一次产品检查时发现了一个重大缺陷，缺陷来源还不确定，但是必须实施纠正措施来满足客户需求。用于确定缺陷来源的最有效的工具是？（）

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